Política de envio
Política de Frete
Confira as informações sobre envio, prazos, rastreamento e entrega dos pedidos realizados na NutriCaps Brasil.
Última atualização: 10 de julho de 2026
Entrega nacional
Enviamos para todo o Brasil.
Frete grátis
Frete gratuito em todos os pedidos, sem valor mínimo.
Prazo estimado
De 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Área de entrega
Entregamos para todo o território nacional brasileiro.
Frete grátis
O frete é grátis para todos os pedidos, sem valor mínimo de compra.
Transportadora e prazo de entrega
Os pedidos são enviados por transportadoras privadas parceiras da NutriCaps Brasil.
O prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a região de destino.
Os pedidos são enviados a partir do nosso centro de distribuição localizado em Marataízes, Espírito Santo.
Processamento do pedido
Os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
É importante verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções do seu e-mail.
Atrasos e imprevistos
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à vontade da NutriCaps Brasil, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou instabilidades logísticas das transportadoras.
Em caso de atraso significativo, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos ajudar.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar um endereço completo e correto no momento da compra.
Antes de concluir o pedido, confira atentamente o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
Reenvios ocasionados por endereço incorreto, incompleto ou informado de maneira equivocada pelo cliente poderão gerar uma nova cobrança de frete.
Tentativas de entrega
As tentativas de entrega seguem as regras e os procedimentos da transportadora responsável pelo pedido.
Caso a entrega não seja concluída, o pedido poderá ser encaminhado para uma unidade de retirada ou devolvido ao remetente, conforme o procedimento da transportadora.
É importante acompanhar o rastreamento e garantir que exista uma pessoa disponível para receber o pedido.
Recebimento do pedido
Verifique as condições da embalagem no momento do recebimento.
Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação, avaria ou dano, registre fotos e entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível.
Dúvidas sobre sua entrega?
Nossa equipe está disponível para ajudar com dúvidas relacionadas ao envio, rastreamento ou entrega do seu pedido.
Entre em contato: suporte.nutricapsbr@gmail.com
Importante
Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a localidade, a transportadora responsável e situações externas à operação da NutriCaps Brasil.
Recomendamos acompanhar regularmente o código de rastreamento enviado por e-mail.
Precisa de ajuda com sua entrega?
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou envie um e-mail para suporte.nutricapsbr@gmail.com